Transparência e controle
Privacidade no Cálculo Trivial
Esta página explica como o aplicativo trata seus dados e apresenta caminhos simples para excluir sua conta e as informações associadas.
Exclusão de conta e dados
Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo em Perfil → Configurações → Excluir minha conta. Após a confirmação da senha, apagamos a conta de autenticação, o progresso educacional armazenado no Firestore e os dados locais associados ao usuário.
Se você não consegue acessar o aplicativo
Envie uma solicitação pelo botão abaixo usando, de preferência, o mesmo e-mail cadastrado no Cálculo Trivial. Informe apenas o e-mail da conta que deseja excluir. Poderemos solicitar uma confirmação de identidade antes de concluir o pedido.
Solicitar exclusão por e-mailE-mail direto: suporte.calculotrivial@gmail.com. Nunca solicitaremos sua senha por e-mail. As solicitações serão processadas em até 15 dias, salvo quando precisarmos manter informações específicas por obrigação legal, segurança ou prevenção a fraude.
Dados excluídos
- conta de autenticação vinculada ao aplicativo;
- nome, e-mail e identificador interno da conta;
- progresso, aulas concluídas, XP, moedas e sequência de estudos;
- histórico agregado de acertos, erros e sessões de questões;
- dados locais do progresso armazenados pelo aplicativo.
Dados que podem ser mantidos
Registros de transações, assinaturas, estornos e prevenção a fraude podem ser conservados pela Google Play e pela RevenueCat durante os prazos exigidos por lei ou pelas políticas dessas plataformas. Esses registros não são usados para reconstruir o progresso educacional excluído.
Política de Privacidade
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo educacional Cálculo Trivial. O aplicativo foi desenvolvido para auxiliar estudantes no aprendizado de fundamentos matemáticos e Cálculo por meio de aulas, exercícios, progresso e recursos Premium.
2. Dados que tratamos
- Dados da conta: nome, e-mail e identificador único fornecido pelo Firebase Authentication. A senha é processada pelo Firebase Authentication e não fica disponível ao desenvolvedor.
- Dados educacionais e de uso: aulas concluídas, respostas, acertos, erros, XP, moedas, metas, sequência de estudos e identificadores das questões apresentadas.
- Dados de assinatura: situação do acesso Premium, produto adquirido e informações técnicas necessárias para validar, restaurar e gerenciar compras. Os pagamentos são processados pela Google Play e pela RevenueCat; o aplicativo não armazena números de cartão.
- Dados técnicos e de segurança: informações de integridade do aplicativo e do dispositivo tratadas pelo Firebase App Check e pelo Google Play Integrity para reduzir abuso, fraude e acesso não autorizado.
3. Como usamos os dados
- criar, autenticar e recuperar a conta do usuário;
- salvar e sincronizar o progresso entre sessões e dispositivos;
- calcular desempenho, recompensas e desbloqueio de conteúdos;
- verificar e restaurar o acesso Premium;
- proteger o aplicativo e seus serviços contra abuso e fraude;
- prestar suporte e cumprir solicitações relacionadas à conta.
4. Fundamentos e princípios
Tratamos os dados necessários para prestar as funcionalidades solicitadas pelo usuário, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Aplicamos os princípios de finalidade, necessidade, transparência, segurança e prevenção previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
5. Serviços utilizados
O Cálculo Trivial utiliza prestadores especializados:
- Google Firebase: autenticação, banco de dados e proteção App Check;
- Google Play: distribuição, pagamentos e Play Integrity;
- RevenueCat: gerenciamento e validação de assinaturas e compras.
Esses fornecedores tratam dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade. Como operam infraestrutura internacional, informações podem ser processadas fora do Brasil com medidas contratuais e técnicas de proteção aplicáveis.
6. Compartilhamento e venda de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas as informações necessárias com os prestadores indicados nesta política, quando exigido por lei ou para proteger direitos, usuários e o serviço.
7. Armazenamento e segurança
O progresso vinculado à conta é armazenado no Cloud Firestore. Uma cópia local pode ser mantida no dispositivo para continuidade básica e funcionamento com conexão instável. Utilizamos autenticação, regras de acesso por usuário e App Check. Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet oferece segurança absoluta.
8. Retenção
Mantemos os dados da conta e do progresso enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Após uma exclusão válida, removemos os dados associados sob nosso controle, ressalvadas as informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, segurança ou prevenção a fraude.
9. Direitos do titular
O usuário pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e exclusão de dados, conforme a LGPD. Para exercer esses direitos, utilize o contato informado nesta página.
10. Público e idade
O Cálculo Trivial é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Usuários menores de idade devem utilizar o serviço com ciência e autorização de seus pais ou responsáveis. O aplicativo não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Se identificarmos uma conta criada em desacordo com esta regra, poderemos removê-la e excluir os dados associados.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos serviços utilizados ou na legislação. A data da versão mais recente será mantida no início da página.
Contato
Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou exclusão de conta, escreva para suporte.calculotrivial@gmail.com.